Актив vs. пассив
Как отличить активного сотрудника от пассивного на этапе собеседования и зачем это нужно
«Требуется активный сотрудник» – такая фраза часто встречается в описании вакансий. И действительно, мало кому захочется нанимать к себе ленивого работника. Но как на этапе собеседования определить, кто есть кто?

Наш эксперт Надежда Поволоцкая, HR- профайлер и бизнес-консультант Международного центра детекции лжи и профайлинга ICDS, поделилась с нами своим опытом и помогла ответить на этот вопрос.
Мой более чем 15 летний опыт работы в HR-сфере показал, что у всех руководителей критерии «активного» человека могут сильно отличаться.
Для кого-то активный сотрудник – это когда он в буквальном смысле слова активен при выполнении работы, проявляет инициативу, быстро выполняет задачи, не откладывая их в долгий ящик. Действует четко, быстро влияет на ситуацию и также быстро принимает решения. Такой сотрудник может действовать без анализа ситуации, планирования и анализа последствий. «Лучше сделать, чем не сделать», «Скорость – наше все!», «Время – деньги», «Меньше слов – больше дела» – девиз этих сотрудников. Такого сотрудника без сомнения можно назвать Активным – в народе таких называют «энерджайзерами», «вечными двигателями», «метеорами».
Для других активность – это тоже про действия, но действия с некоей предварительной паузой для принятия решения, обдумывания, планирования и т.д. «Каждая бумага должна отлежаться. Каждую идею нужно обмозговать. Семь раз отмерь один отрежь, утро вечера мудренее, тише едешь – дальше будешь» — думает такой сотрудник. Для этого сотрудника привычное поведение – вдумчивое и неторопливое. Необходимость быстро принимать решения и действовать могут стать дезадаптирующими фактами. Таких сотрудников принято называть Рефлексивными.
Согласитесь, понять, активный или рефлексивный кандидат перед вами, важно в любом собеседовании на любую позицию. Нельзя сказать, что один из них хороший, другой плохой. Сотрудник может подходить по степени активности одной компании и не подходить другой.
    Возможно ли определить степень активности сотрудника еще на этапе собеседования? Очень даже возможно, имея знания по кадровому профалингу! Главное – знать, на что обращать внимание в ходе собеседования. Задавайте кандидату открытые вопросы на разные темы и обращайте внимание на то, о чем и как он говорит.
      Какие вопросы можно задать кандидату? Это могут быть любые вопросы, которые позволят кандидату описать его прошлый опыт или предположить ход событий в будущем. Например:

      • Представьте, что вам сделали предложение о приеме на работу. Опишите ваш первый рабочий день.
      • Руководитель хочет дать вам такую-то задачу. Опишите, что вы дальше будете делать.
      • Как вы приняли такое-то решение в прошлом.
        Рефлексивный сотрудник:

        • В его речи будут встречаться конструкции с пассивным залогом типа «меня познакомят с коллективом», «мне выдадут канцелярию», «мне объяснят, что делать».
        • Будут отсутствовать конструкции с повелительным наклонением, типа «я скажу кому-то, чтобы он сделал то-то..»
        • Чаще сотрудник будет немногословен.
        • Ровная, спокойная, возможно монотонная речь.
        • Лицо и мимика не активны.
        • Эмоции особо не выражает, хорошо их контролирует.
        • Жестикуляция неактивная.
        • Положение тела стабильно, часто – откинуто на спинку стула.
        • Не склонен перебивать, дослушивает до конца, отвечает, когда понял суть вопроса.
        Активный сотрудник:

        • Яркая, красочная, эмоциональная речь
        • Конструкции с активным залогом «я пойду», «я сделаю», «с спрошу», «я познакомлюсь»
        • Часто в речи использует повелительное наклонение
        • Речь быстрая, многословная
        • Интонация в речи побудительная, вдохновляющая
        • Темп голоса может меняться, фразы или слова может выделать интонацией и скоростью речи
        • Лицо и мимика активные, подвижные.
        • Может активно жестикулировать
        • Корпус тела чаще наклонен вперед.
        • Может перебивать, отвечать, не дослушав фразы до конца.
        Анализ речи и наблюдение за поведением кандидата позволят вам оценить степень его активности или рефлексивности!
        Надежда Поволоцкая
        HR-профайлер и бизнес-консультант Международного центра детекции лжи и профайлинга ICDS
        Подписывайтесь на email-рассылку
        Получайте интересные статьи, полезные советы и приглашения на вебинары