гостевая статья
Рекрутинг&HR-менеджмент:
последствия автоматизации
Катерина Гаврилова, основатель рекрутингового агентства DigitalHR

Катерина Гаврилова, основатель рекрутингового агентства DigitalHR посетила мероприятие HRTech и рассказала Staya.vc о новых технологиях, которые делают жизнь HR менеджеров легче, а поиск и адаптацию сотрудников эффектвинее.

Мы не рекламируем все эти системы, а просто расказываем о них вам, надеясь что среди них вы найдете те, что помогут вам решить ваши задачи
Какая автоматизация уже возможна?
Изменения в рекрутинге и HR-сфере целом происходят долго, потому что HR для многих бизнесов не является ключевой функцией. Стандартно на неё возлагают две ключевые обязанности: найм и кадровое делопроизводство.

Сегодня из-за обилия информации специалистам стало проще сменить работу: ритм жизни изменился. Теперь, чтобы оставаться в строю, компаниям нужно активно удерживать сотрудников, работодатели выступают в качестве потребляемой услуги, а рекрутинг начинает использовать маркетинговые инструменты. Например, есть сервис Сlinch, по сути, Tilda для HR-бренда, который помогает компаниям отстроится от других работодателей.
Если соискатели сейчас выступают как кастомеры, им нужно предложить лучший кастомер-экспиринес. На сайте должна быть не только возможность отправить резюме, но и HR-чат, где можно уточнить, какой состав команды в отделе, по какому графику принято работать, понимаете? Словно узнать состав поло, которое вы собираетесь себе заказать.

Компании сталкиваются с нехваткой кадров, поэтому должны уделять внимание росту сотрудников внутри организации. У специалистов есть потребности в карьерном, финансовом и профессиональном росте. Эту потребность можно выяснить исходя из поведения сотрудника, т.е. собирая данные о нем. Поэтому в скором времени возрастет потребность в специалистах по HR-данным, HR-аналитиках и соответствующих сервисах. Они помогут узнать, какой сотрудник какой результат приносит, в каких отделах и на каком уровне находится удовлетворенность работой и результативность. Они могут пресечь выгорание сотрудника, переведя его в другой департамент или на другие задачи. Для таких задач есть сервис аналитики - Visier и другие.

Автоматизация пришла и в сферу набивших оскомину соцпакетов. На конференции HRTech были компании, которые давали компаниям возможность подключиться к их экосистеме и в результате предоставлять сотрудникам индивидуализированные соцпакеты. С помощью таких сервисов можно гарантировать всем сотрудникам бесплатные обеды в кафе по соседству, кому-то предоставить скидку на лечение, а кому-то бесплатные походы в фитнес-центр. По сути, это маркет-плэйс социальных пакетов, что только подтверждает мысль, что искатель выступает в роли кастомера. Пример такого сервиса - SynkHR. Но сервисы, которые улучшают качество жизни и работы сотрудников представлены вообще обширно - Twic, Teamvibe, Growbot.

Отдельным строем идут видео-сервисы, которые могут проанализировать физиогномику кандидатов и на основе данных принять решение о трудоустройстве. Например, Affectiva. Есть сервисы вроде Hireview, которые используют для интервью, digital-ассессментов и коучинга.

Сервисы для фрилансеров и временной работы набирают популярность за счет геймификации и нового отношения поколения к работе. Так, основатели Hyr.work говорят, что люди не хотят работать в крупных компаниях, они хотят больше свободы, хотят понять, что работа для них может сделать сейчас. Приверженцы гигономики предлагают создать единую экосистему, где компании смогут обмениваться сотрудниками. Это решит сразу две проблемы: распределение рабочих ресурсов и тяга современных специалистов часто менять работу. Например, уже действует сервис Chronobank для сотрудников банков.

В прогремевшем бестселлере Sapiens автор говорит о высокой ценности индивидуализма у современных поколений. И работодатели (по крайней мере, в западной культуре) должны иметь это ввиду. Есть Employment Value Proposition (EVP) ценностное предложение работодателя. А с помощью вышеперечисленных сервисов можно делать Individual (IVP) - индивидуальное ценностное предложение. Это позволяет лучше продвигать компанию на рынке кандидатов, заполучить лучших специалистов и достигать поставленных бизнес-целей.

Из-за обилия сервисов и приложений появляется потребность в продуктах, которые представляют собой единую экосистему, где HR-менеджеры могут работать с персоналом через единое окно. Такие сервисы являются универсальным API и позволяют подключать различные HR-приложения.

В последнее время HR-сообщество будоражит блокчейн, потому что, рассуждая логично, его можно использовать в сфере подбора. Блокчейн – система хранения данных. И профиль специалиста может выступать ячейкой. Блокчейн в HR-сфере должен решить проблему с прозрачностью, объективностью и безопасностью процессов для всех участников. Он ускорит процесс подбора и предоставит проверенную информацию компаниям.

Например, в США работодатели трепетно относятся к кредитной истории кандидатов, они первые захотят, чтобы с помощью блокчейна это можно было подтверждать и проверять. Но острым вопросом в этой истории остается вопрос приватности.

Самый же теплый прием ждет онлайн-сервисы, которые помогут/помогают решить проблему потенциальной безработицы из-за растущей автоматизации. HR-рынок очень долгий в принятии решений, но даже в нем изменения наступают бесповоротно.
Подписывайтесь на email-рассылку
Получайте интересные статьи, полезные советы и приглашения на вебинары