Реферальная система
Опыт компании «Динал»
За год примерно 40% новых сотрудников были приняты на работу по этой системе. И не грузчиков, а менеджеров и руководителей.
Реферальная система привлечения кандидатов успешно действует в компании «Динал» больше года.

Началось все как своего рода эксперимент — тест на вовлеченность персонала, когда эффективность работы реферальной системы является одним из важных критериев. Но одновременно мы сразу продумали дополнительную мотивацию — денежную.

Совет тем, кто пойдет тем же путем —вознаграждение не должно быть большим, с тем, чтобы деньги были только дополнительным стимулом. У нас сотрудник, порекомендовавший кандидата, получает 1000 рублей после заключения с рекомендованным человеком трудового договора и еще 1000 после прохождения им испытательного срока. Кроме того, мы фотографируем сотрудника в момент получения вознаграждения и благодарим его через общую е-mail рассылку, одновременно служащую напоминанием о реферальной программе.
У руководства были сомнения: «В чем же вовлеченность, если работает денежное вознаграждение?». Но, во-первых, деньги небольшие. А во-вторых, сотрудник не стал бы рекомендовать знакомому компанию, в которой сам бы не хотел работать.
Напоминать о программе нужно постоянно. Мы это делаем еженедельно, с помощью рассылки. И размещаем объявления на стендах в офисе и на производстве. В программе может принять участие любой сотрудник компании. Программа не ограничена по срокам: компания большая, компания развивается, открытых вакансий очень много.
В нашей компании используются все инструменты привлечения кандидатов. В наименьшей степени – активный поиск, так как поток кандидатов очень большой. Рекомендованные кандидаты имеют преимущества перед теми, кто самостоятельно узнал о вакансии. С такими кандидатами мы связываемся незамедлительно. Мы можем быть уверены в них процентов на 80, ведь их приводят люди, которые знают их как профессионалов, люди, в которых мы уверены. В остальном же рекомендованные кандидаты проходят те же этапы приема на работу, начиная с резюме и тестирования. Нет никакого блата. Но глубина информированности уже другая. Так, я могу не пригласить человека, вышедшего на нас самостоятельно, если тест покажет его негативное состояние, низкий эмоциональный тон. А в случае с рекомендованным кандидатом у меня будет дополнительная информация о причинах такого состояния.
Об ошибках. Я ошиблась в самом начале, когда не прописала, что всю ответственность за найм кандидата несу только я. Люди боялись ответственности. И когда я поняла эту ошибку, то система сразу стала приносить плоды. Некоторые сотрудники постоянно участвуют в ней, справляются о вакансиях. Это важно еще и потому, что они понимают курс развития компании и необходимость в тех или иных специалистах. И, наконец, сотрудники, рекомендующие нашим знакомым компанию, являются нашим рупором, несут позитивные знания о нас в мир.
Наряду с привлечением знакомых я использую и ресурс соцсетей, предлагая вознаграждение в 1000 руб. друзьям. И они с удовольствием рекомендуют мне своих знакомых.
Каким компаниям я бы рекомендовала задействовать реферальную систему? Во-первых, тем, кто еще не наработал себе имя, кто пока на старте и не знает, где брать сотрудников. Во-вторых, крупным компаниям, у которых поток кандидатов очень большой, а реферальная система позволит повысить качество найма. И, в-третьих, узкоспециализированным компаниям, в которых служба персонала сталкивается с трудностью поиска кандидатов редких специальностей. Таких обычно «хантят». А посредничество сотрудников позволяет наладить эффективный хантинг и привлечь в компанию пассивных кандидатов, которые и не думали искать работу, но не смогли устоять перед предложением. И это, как правило, самые профессиональные сотрудники.
Марина Судницына
руководитель службы персонала ООО «Динал»
Подписывайтесь на email-рассылку
Получайте интересные статьи, полезные советы и приглашения на вебинары